Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over digitale televisie via de satelliet

Hieronder vindt u algemene informatie over digitale televisie via internet (IPTV). Heeft u ondanks het doornemen van de onderstaande vragen over digitale televisie nog steeds een vraag? Neem dan contact met ons op.

• Kan ik met één satellietontvanger meerdere zenders tegelijkertijd ontvangen?
• Mag ik zomaar een satellietschotel plaatsen?
• Mijn satellietontvanger met originele CanalDigitaal smartcard doet het niet, wat moet ik doen?
• Ik heb last van beeld dat 'blokjes' vertoont. Wat is dat en wat kan ik er tegen doen?

Kan ik met één satellietontvanger meerdere zenders tegelijkertijd ontvangen?

De meeste satellietontvangers kunnen maar één kanaal tegelijkertijd weergeven.

Mag ik zomaar een satellietschotel plaatsen?

In principe wel maar er zijn een paar dingen waar u op moet letten. Bent u huurder dan moet u toestemming vragen aan de verhuurder. Deze zullen in het algemeen niet kunnen weigeren, of de verhuurder moet een volwaardig alternatief kunnen bieden. Daarnaast moet u natuurlijk rekening houden met uw buren.

Mijn satellietontvanger met originele CanalDigitaal smartcard doet het niet, wat moet ik doen?

Controleer of u wel de Free To Air kanalen kunt ontvangen (Duitse kanalen, BVN), stem af op een Nederlands kanaal (SBS6) en laat vervolgens uw smartcard heractiveren. Heeft u na ongeveer 30 minuten nog geen beeld bel dan met de helpdesk van CanalDigitaal en verifieer uw abonneestatus.

Ik heb last van beeld dat 'blokjes' vertoont. Wat is dat en wat kan ik er tegen doen?

De satellietsignalen van CanalDigitaal zijn digitaal. Dit betekent dat als een satellietontvanger te weinig signaal ontvangt, deze kleine stukjes van het beeld of geluid 'mist'. Hierdoor kunnen er in beeld kleine 'blokjes' verschijnen of een 'blikkerig' geluid te horen zijn.

veelgestelde vragen over digitale televisie